Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins bio PATYKA
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.
Les produits PATYKA sont-ils certifiés bio ?
Oui, tous nos soins sont certifiés bio par Ecocert selon le référentiel COSMOS. Ils sont formulés avec des ingrédients naturels, sans parabènes ni silicones.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Les soins PATYKA sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique pour garantir une haute tolérance, même pour les peaux les plus réactives.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.