Retours & Échanges

Chez PATYKA, nous nous engageons pour votre satisfaction totale ; si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Initialisation du retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Déposez votre colis dans un point de collecte ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité de vos produits de beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.